Условия доставки

Доставка и сопутствующие услуги Санкт-Петербург, Ленинградская область, Великий Новгород и Псков+-

Стандартная доставка осуществляется в будние, выходные и праздничные дни.

Доставка в пределах КАД c 10:00 до 21:00 будние, c 10:00 до 18:00 выходные и праздничные дни в один из выбранных временных интервалов:

При оформлении услуги «Доставка товара» убедительно просим корректно указывать номер вашего контактного телефона, так как на данный номер будет совершен звонок оператора о подтверждении вашей готовности принять доставку товара. В случае если звонок останется без ответа, мы будем вынуждены отменить оказание услуги в одностороннем порядке.

Доставка за пределы КАД во временной интервал с 10:00 до 18:00

Доставка «День в день» осуществляется только в пределах Санкт-Петербурга, ежедневно с 18:00 до 21:00 в день приема заказа, если заказ был оформлен и подтвержден нашим оператором до 16:45.

Заказы «День в день» объемом более 0,2 м3 или массой более 30 кг не доставляются.

При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

*Подъём крупногабаритного товара не осуществляется.

**Подъём крупногабаритного товара осуществляется по средам и воскресеньям.

*Подъём в 3 и 4 зоны крупногабаритного товара для физических и юридических лиц не осуществляется.

Как оформить доставку: Через вашего персонального менеджера

Виды доставки: Адресная доставка «до двери» по всей России.

 в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.

Доставка по России осуществляется только после полной предоплаты заказа.

Стоимость подъема на этаж оплачивается отдельно курьеру транспортной компании.

Внимание!

Сотрудники курьерской компании не уполномочены представлять интересы ООО «СИТИЛИНК» перед покупателем, осуществлять проверку работоспособности техники, давать экспертные оценки или совершать какие-либо другие действия от лица ООО «СИТИЛИНК»

* Крупногабаритный — единица товара объемом более 0.2 м3 или массой более 30 кг. Товар по объему менее 0.2 м3 и массой менее 30 кг является мелкогабаритным.

! В случае, если в заказе с оплаченной услугой подъема крупногабаритного товара, есть товар, габариты которого менее 0,2 м3 и вес до 30 кг, то он поднимается бесплатно

Для крупногабаритных товаров (объемом более 1.5 м3 или массой более 120 кг):

• • Оператор Call-центра свяжется с вами для уточнения стоимости услуги после оформления заказа.
• • Услуга оказывается при условии полной предварительной оплаты.

• • В любой район Санкт-Петербурга в пределах КАД, включая Девяткино, Рыбацкое, Кронштадт, Стрельну, Петродворец, Ломоносов.
• • В населенные пункты, в которых расположены пункты приема и выдачи заказов Ситилинк-мини: Великий Новгород, Выборг, Гатчина, Кириши, Псков, Сосновый Бор, Тосно, Колпино, Сертолово и Всеволожск. 
• • В населенные пункты до 60 км от КАД. Точную информацию о стоимости в конкретные населенные пункты уточняйте у оператора Call-центра.

• • Если Вы получаете только новый товар, убедитесь в этом.
• • Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.
•  

• ! Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов, по следующим причинам:

• • Большинство технически сложных товаров требует предварительного Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации
• • Немедленное включение электронной техники в зимнее время года является нарушением условий эксплуатации
• • Процедура тестирования или проверки товара должна проводиться в закрытом оборудованном помещении специально обученным техническим специалистом.

Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:

• Заказы стоимостью от 100 000 рублей в пределах КАД доставляются и поднимаются на этаж бесплатно, исключая:

 -  Крупногабаритные заказы общим объемом более 1,5 м3 или массой более 500 кг; 

• Заказы стоимостью от 100 000 рублей в города присутствия Ситилинк-мини доставляются и поднимаются на этаж бесплатно, исключая:

-   Крупногабаритные заказы общим объемом более 1,5 м3 или массой более 500 кг

-   Заказы с крупной бытовой техникой

• • Услуга оказывается при условии наличия товара на складе отгрузки и после подтверждения возможности отгрузки менеджером.
  
  • Заказы стоимостью свыше 200 000 рублей без предварительной оплаты не доставляются.

• • На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
• • В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.
• • По дорогам с нетвердым покрытием.
• • В случае, если с клиентом не удалось связаться.

Закажите сейчас — заберите в удобном для Вас магазине или пункте выдачи заказа. 

• • Мы доставим заказ как можно скорее в удобный для вас пункт выдачи. Дата доставки уточняется при оформлении.
• • Подтверждение по смс оповестит Вас о том, что заказ прибыл в выбранный пункт самовывоза.
• • Ожидание заказа в пункте выдачи составляет 3 дня с момента прибытия.
• • Стоимость доставки до пункта самовывоза зависит от удаленности и указана в карточке товара и в корзине на этапе оформления товара
• • Заказы стоимостью свыше 200 000 рублей доставляются только после предварительной оплаты.
•  

Наши магазины и пункты выдачи

Проверить возможность оформления доставки крупногабаритного* товара в пункт самовывоза можно на странице адресов магазинов и пунктов выдачи, выбрав в фильтре(используя фильтр): получение крупногабаритного товара

* Крупногабаритный — единица товара объемом более 0.2 м3 или массой более 30 кг.