Смартфоны Nokia возглавили рейтинг надежности

27 октября 2020 года финская компания HMD Global, занимающаяся разработкой устройств под брендом Nokia, возглавила рейтинг производителей смартфонов на базе системы Android. Шкала доверия составлена аналитическим центром Counterpoint Research – признанным лидером в области исследования индустрии высоких технологий. Сравнительный анализ продукции ведущих брендов проводился по четырём критериям, так называемым столпам доверия. Это обновления программного обеспечения, качество сборки, обновления безопасности, рекомендации для корпоративного использования.

Чтобы понять настроения потребителей, исследование проводилось в нескольких странах, среди респондентов различных возрастных групп, имеющих разные социальные статусы. При составлении фокус-группы учитывались ежемесячный доход, история предыдущих покупок смартфонов. Важно было оценить влияние пандемии COVID-19 на возможность приобрести новое устройство, а также тратить средства на использование приложений.

Выяснилось, что в условиях карантинных ограничений люди стали чаще пользоваться телефонами в личных и корпоративных целях. Но вместе с тем появилось много новых киберугроз. Именно поэтому ключевым моментом при выборе устройства являются обновления системы безопасности для Android. Производители должны позаботиться о том, чтобы защитить пользователей от интернет-мошенничества и исключить доступ к их конфиденциальным данным.

По словам вице-президента Counterpoint Research Питера Ричардсона, смартфоны Nokia второй год подряд возглавляют рейтинг по обновлениям для программного обеспечения и систем безопасности. Помимо этого, финская компания предлагает самую широкую линейку гаджетов для корпоративного использования. Ещё одно конкурентное преимущество Nokia – производительность.

Доли различных версий ОС Android на смартфонах ведущих производителей

Источник: отчет Counterpoint Research «Nokia Phones Lead the Trust Rankings based on Software, Security Updates and Build Quality».

На рынке высокотехнологичных устройств ведущие компании стараются презентовать свою продукцию в максимально выгодном ракурсе, но все усилия разработчиков в основном направлены на изменение дизайна, размера экрана, количества камер. А вот программному обеспечению и системам безопасности внимания практически не уделяется. Почти 98 % производителей либо совсем не выпускают обновления, либо делают это нерегулярно. Между тем пользователи хотят, чтобы новинки имели не только новые функции, но и были неуязвимыми.

Аналитические исследования показывают, что для ведущих производителей оповещение пользователей об обновлениях не является приоритетной задачей. А ведь именно периодические обновления позволяют смартфону оставаться актуальным и безопасным, несмотря на появление новых моделей.

Частота выпуска обновлений для системы безопасности ведущими производителями смартфонов

Источник: отчет Counterpoint Research «Nokia Phones Lead the Trust Rankings based on Software, Security Updates and Build Quality».

При анализе качества сборки устройства оценивались по надёжности в эксплуатации, прочности корпуса, устойчивости к падениям, уязвимости перед высокими температурами и влагой. Смартфоны Nokia производятся из качественных материалов, а это значит, что их эксплуатационный ресурс весьма широк. В условиях непростой экономической ситуации большинство покупателей рассчитывают на длительный жизненный цикл устройств. И смартфоны Nokia полностью отвечают запросам пользователей. Они долговечны и надёжны, что отражено в рейтинге.

Как уверяет Адам Фергюсон, отвечающий в HMD Global за клиентский и продуктовый маркетинг, компания делает всё возможное, чтобы смартфоны Nokia со временем работали ничуть не хуже, чем в день покупки. Производитель недавно выпустил тысячное обновление программного обеспечения и обещает выпустить ещё как минимум столько же. Кроме того, обновлена вся линейка устройств до Android 10 и анонсирован скорый выпуск обновлений до Android 11.

Подробная информация о проведённых Counterpoint Research исследованиях представлена в отчёте «Nokia Phones Lead the Trust Rankings based on Software, Security Updates and Build Quality».